Тренінги для відділу продажів
Ваш коефіцієнт конверсії в продажі значно збільшиться після тренінгів для ВП
Чому варто замовити тренінги
та переваги які вони надають?
Тренінги для відділу продажів – це комплекс навчальних програм, спрямованих на вдосконалення навичок менеджерів, підвищення їхньої продуктивності та розвиток ефективних комунікацій із клієнтами. Такі навчання не лише покращують індивідуальні результати кожного працівника, але й забезпечують компанії суттєві переваги у конкурентному середовищі
Які проблеми вирішують тренінги?
Розвиток навичок комунікації.
Менеджери стають впевненішими у спілкуванні, вчаться краще слухати клієнтів і ефективно доносити цінність продукту.
Опрацювання заперечень.
Тренінги допомагають навчитися знаходити аргументи для роботи із запереченнями, знижуючи ризик втрати угоди.
Збільшення конверсії.
Завдяки опрацюванню кожного етапу воронки продажів, дзвінки, зустрічі та укладання угод стають ефективнішими.
Підвищення мотивації.
Працівники, які бачать свої професійні результати, отримують стимул працювати краще та перевиконувати плани.
Покращення командної роботи.
Навчання сприяє обміну досвідом між колегами та підвищує згуртованість команди.
Покращення технік продажів.
Тренінги допомагають відділу продажів освоїти нові методики ведення переговорів, підвищити рівень знань про продукт і покращити навички закриття угод.
Навчаємо за авторською технікою
ПРОДАЖІВ T.I.G.E.R.
T.I.G.E.R. — це сучасний, структурований підхід до продажів, який дозволяє контролювати кожен етап процесу, зберігати концентрацію на результаті та постійно вдосконалюватися. Вона ідеально підходить для продавців, які хочуть бути не лише виконавцями, а й справжніми майстрами своєї справи.
Tact (Такт)
Тактовність — це вміння будувати ефективну комунікацію, враховуючи потреби, характер і емоційний стан клієнта.
Як це працює:
• Підтримка професійного тону, незалежно від поведінки клієнта.
• Використання активного слухання для виявлення справжніх мотивів і потреб.
• Повага до часу клієнта: чіткі, конкретні відповіді без зайвих відволікань.
• Уникнення тиску — замість цього продавець переконує, використовуючи аргументи, які враховують інтереси клієнта.
Initiative (Ініціатива)
Продавець завжди має ініціативу у розмові, контролюючи її хід і спрямовуючи клієнта до укладення угоди.
Як це працює:
• Починаючи з першого контакту, продавець задає тон розмові та формує її напрямок.
• Використання питань, які ведуть клієнта до усвідомлення його потреб.
• Проактивне вирішення проблем клієнта ще до їх озвучення.
• Здатність повертати розмову на «пряму лінію», якщо клієнт намагається відволікатися.
Growth (Ріст)
Постійне вдосконалення — як у відносинах із клієнтами, так і у професійних навичках продавця.
Як це працює:
• Кожна розмова з клієнтом аналізується на предмет сильних і слабких сторін.
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами: перетворення одноразових покупців на постійних партнерів.
• Навчання на основі записів розмов, аналізу поведінки клієнта та власних дій.
• Використання отриманих знань для покращення результатів у майбутньому.
Efficiency (Ефективність)
Максимальна ефективність досягається за рахунок чіткої структури, використання ресурсів і часу з максимальною вигодою.
Як це працює:
• Розмова з клієнтом не займає більше часу, ніж це необхідно для досягнення результату.
• Використання IP-телефонії, CRM-систем і записів розмов для оптимізації роботи.
• Фокус на найбільш релевантних потребах клієнта, що дають можливість швидко досягти угоди.
• Уникнення зайвих витрат часу на нерелевантних клієнтів чи неефективні підходи.
Result (Результат)
Що це означає:
Головний фокус методології T.I.G.E.R. — досягнення вимірюваних, стабільних результатів, які задовольняють клієнта і приносять вигоду бізнесу.
Як це працює: • Кожна розмова має чітку мету, визначену ще до її початку.
• Завжди є контрольні точки: закриття угоди, домовленість про наступний крок, отримання згоди.
• Вимірювання результатів продажів, відгуків клієнтів і повторних угод для вдосконалення підходу.
• Постійний аналіз результатів: як на рівні окремих продавців, так і всієї команди.
Основні принципи
методології T.I.G.E.R.
Спочатку продайте себе як експерта потім – компанію як надійного партнера, якому можна довіряти, а в кінці –продукт, що повністю задовольняє потреби клієнта.
Для нас кожна розмова -це чіткий шлях від першого контакту до укладення угоди. Ми називаємо це прямою лінією продажів.
Після кожної розмови аналізують свої дії не лише компанія в цілому, а й кожен менеджер. Визначають сильні та слабкі сторони й будують план вдосконалення.
Чому T.I.G.E.R. працює?
Контроль над розмовою
Продавець завжди тримає процес у своїх руках, мінімізуючи ризики відволікань.
Довіра та експертність
Клієнт бачить у продавці професіонала, який знає, як вирішити його проблему.
Аналіз для розвитку
Постійний розбір дій і вдосконалення дозволяють досягати все кращих результатів.
Універсальність
Методологія ефективна для B2B і B2C сегментів, незалежно від складності ринку.
Бажаєте замовити тренінг для вашої команди
Чи дізнатися ціну на створення сайту для вашого бізнесу?
Перший контакт
Створення позитивного враження та встановлення зв’язку є важливим першим кроком. Важливо позиціонувати себе як експерта, готового допомогти клієнту.
Презентація компанії
На цьому етапі демонструється авторитет та надійність компанії. Використання кейсів, відгуків або історій успіху допомагає підкріпити довіру клієнта.
Виявлення потреб клієнта
Правильні запитання дозволяють розкрити потреби та “біль” клієнта. Персоналізація рішення гарантує максимальну ефективність для кожного клієнта.
Про пряму лінію
продажів
Пряма лінія продажів – це метод, що фокусується на прямому контакті з клієнтом, де кожен етап взаємодії спрямований на укладання угоди. Основна ідея полягає в тому, щоб швидко і чітко виявити потреби клієнта, презентувати рішення та ефективно закрити продаж. Менеджери використовують структуровані скрипти, техніки роботи із запереченнями та методи створення відчуття терміновості для стимулювання покупки. Цей підхід дозволяє скоротити цикл продажу та підвищити конверсію завдяки систематизованій роботі на всіх етапах воронки.
Володимир Кашалаба — експерт із продажів та маркетингу з понад 11-річним досвідом, який починав свій шлях як PPC-спеціаліст і з часом став директором відділу маркетингу. Засновник та керівник компанії Guild Of Marketing, офіційного партнера Google в Україні, Володимир зумів побудувати кар’єру, яка поєднує практичність, аналітику та творчий підхід до бізнесу.
Чому Володимир створив T.I.G.E.R.?
Методологія T.I.G.E.R. виникла як відповідь на потребу в чіткій, структурованій і результативній системі продажів. Володимир прагнув об’єднати найкращі світові практики з власним досвідом, щоб допомогти продавцям зберігати контроль над розмовами, досягати результатів і постійно розвиватися.
Авторське бачення
Володимир вважає, що продажі — це не просто навички, а мистецтво, яке потребує дисципліни, аналізу та натхнення. Методологія T.I.G.E.R. відображає його віру в те, що успіх у продажах досягається через поєднання експертності, довіри та аналітичного підходу.
Практики, які знають, як перетворити слова в угоди
Андрій Івчук
Експерт із 10-річним досвідом у сфері продажів та побудови успішних відділів продажів. Його практичний підхід допомагає менеджерам розвивати навички комунікації, аналізувати потреби клієнтів і досягати високих результатів.
Володимир Кашалаба
Досвідчений експерт у сфері продажів із понад 11-річним стажем. Керував B2B-відділом продажів у Rozetka з 2012 по 2014 рік, а з 2020 року – CEO Guild of Marketing. Автор ефективної техніки продажів T.I.G.E.R., яка допомагає компаніям досягати високих результатів.
Олег Сахман
Бізнес-тренер із понад 8-річним досвідом у навчанні продажів і побудові команд високої ефективності. Його тренінги базуються на реальних кейсах і адаптовані під конкретні виклики бізнесу. Спеціалізується на техніках переговорів, опрацюванні заперечень та мотивації персоналу.
