Genesis ID Group
Автоматизація бізнесу, B2B e-commerce
Київ, Львів
Про клієнта
Genesis ID Group — український лідер у сфері автоматизації бізнес-процесів. Компанія працює у двох напрямках: Genesis-ID — інтеграторські рішення (WMS, TMS, YMS, MES, машинний зір) та ID Shop — B2B інтернет-магазин професійного обладнання: сканери штрих-кодів, термінали збору даних (ТЗД), принтери етикеток та POS-системи.
Бренди в портфелі: Zebra, Newland, iData, M3 Mobile, TSC, Godex, Bixolon, HPRT, VoCoVo.Клієнтська база — склади, логістичні центри, рітейл-мережі, виробничі підприємствата дистриб'ютори. Компанія має власний сертифікований сервісний центр (офіційний партнер Zebra) та пропонує сервісні контракти на 1, 3 і 5 років.
Ринок обладнання для автоматизації — це B2B сегмент із високою конкуренцією та вузькою аудиторією. Клієнти Genesis ID — це бізнеси, які шукають надійне обладнання для складської логістики, інвентаризації, маркування продукції та автоматизації торгових точок. Рішення про купівлю проходить через кілька рівнів узгодження, а середній чек одного замовлення сягає десятків тисяч гривень.
Виклик: початкова ситуація
Коли Genesis ID Group звернулася до Guild of Marketing у березні 2024, компанія мала амбіції стати digital-лідером на ринку автоматизації, але стикалася з комплексом проблем:
Відсутність корпоративного сайту
Genesis-ID не мала сучасного корпоративного сайту. Не було структурованої презентації рішень (WMS, TMS, MES), каталогу обладнання по моделях, кейсів, сервісної інформації. Потенційні B2B клієнти не могли оцінити масштаб та експертизу компанії онлайн.
Проблеми з інтернет-магазином
- Відсутні інтеграції з платіжними системами (ні ПриватБанк, ні Monobank, ні LiqPay)
- Ручне оформлення доставки замість API Нової Пошти
- Нема мультивалютності для міжнародних клієнтів
- Категорії товарів без SEO-оптимізованого контенту
- Нема CRM-інтеграції — замовлення не передавались автоматично
Проблеми з рекламою
- Застарілі Smart та Shopping кампанії без структури по категоріях
- Відсутність Performance Max кампаній
- Змішування UA та RU аудиторій
- Google Ads тільки для ID Shop, корпоративний сайт не рекламувався
Проблеми з аналітикою
- GA4 не налаштовано — компанія працювала без сучасної аналітики
- Binotel не інтегровано з Analytics — дзвінки не відстежувались
Нуль digital-присутності в соцмережах
- Немає сторінок у Facebook та Instagram
- Немає сторінки компанії в LinkedIn
Ключове завдання
Послуги Guild of Marketing
- Маркетингова стратегія
Аналіз ринку, конкурентів, позиціонування, медіаплан, KPI
- Веброзробка:
genesis-id.com
Корпоративний сайт WordPress + Elementor, 180+ сторінок
- Веброзробка:
id-shop.com.ua
Доопрацювання OpenCart, інтеграції
платежів, НП, мультивалютність
- Переклад
Повний переклад genesis-id.com на російську (~145 сторінок)
- Seo
7 раундів оптимізації + лінкбілдинг + 57 SEO-текстів для категорій
- Google Ads
PMax + Search + Shopping + DSA для двох сайтів
- SMM
Facebook, Instagram, LinkedIn — контент- план, хайлайти, реклама
- Аналітика
GTM, GA4, Binotel call tracking, Microsoft Clarity
- CRM-інтеграція
Smart CRM через API + Apix Drive
Робота з B2B e-commerce в цій ніші суттєво відрізняється від B2C:
Запити на кшталт «термінал збору даних Zebra MC3300» мають низький обсяг пошуку, але дуже високий conversion intent. Кожен клік — потенційний B2B-клієнт з конкретною потребою та бюджетом.
B2B-клієнти рідко купують через кошик. Типовий сценарій: знайшов товар → зателефонував → отримав КП → узгодив → оплатив.
Частина аудиторії шукає українською, частина — російською. Потрібні окремі кампанії, тексти, версії сайту.
Інтегратори шукають рішення (WMS, TMS) → genesis-id.com. Закупівельники обладнання → id-shop.com.ua.
Сотні моделей від десятків брендів. Кожна сторінка — технічні специфікації, порівняння, рекомендації.
Результати роботи команди Guild of Marketing
Розподіл конверсій по каналах
- Кліки на телефон (click_tel): 73% — головний канал для B2B
- Швидке замовлення (fastorder): 14% — спрощена форма для постійних клієнтів
- Дзвінки Binotel: 13% — відстеження вхідних дзвінків
Топ-кампанії за результатами
| Кампанія | Тип | Кліки | Конверсії | CPC |
|---|---|---|---|---|
| Sales-PMax-RU | PMax | 17,000 | 690 | 1.2 грн |
| [GM] PMax TSD | PMax | – | 249 | – |
| [GM] PMax Skaneri | PMax | – | 218 | – |
PMax кампанії стали основним драйвером конверсій, забезпечивши найкращий баланс між обсягом та вартістю ліда.
Стратегія GOM: 7 фаз комплексної трансформації
Фаза 1 : Маркетингова стратегія (березень 2024)
Перший крок — повний аналіз ринку та розробка стратегії
Місія, цільова аудиторія, ключові повідомлення
Розподіл бюджету між Google Ads, Facebook, PR
Стратегія показала: Genesis ID Group потрібна не просто реклама, а повна digital-трансформація — від сайтів до аналітики.
Фаза 2 : Розробка корпоративного сайту genesis-id.com (березень–серпень 2024)
Найбільший блок роботи — створення корпоративного сайту з нуля на WordPress + Elementor. Розробка в 4 етапи:
Етап 1: Структура та основні сторінки
- Головна, Про компанію, Контакти, Блог, Вакансії, Партнерам
- Сторінки рішень: WMS, TMS, YMS, MES, POD, PMS, SOTI
- Обладнання по брендах: Zebra, M3 Mobile, iData, TSC
- Сервісний центр: ремонт ТЗД, принтерів, POS-терміналів, сканерів
- 6 кейсів: автозапчастини, автосервіси, роздріб, тютюн, аграрний, кав'ярні
Етап 2: Товарні сторінки обладнання (~40 сторінок)
- Zebra: TC22/TC27, TC53/TC58, MC2200, MC3300, MC9400, RS5100, WT5400, ET40-ET85
- M3 Mobile: SL20, SL20K, US20 W, UL20 W, WD10, SM15
- iData: K1S, K1C Cold, K3S, T1 Pro, T2, T3 Pro, K8, P1
Етап 3: Розширення каталогу (~70 сторінок)
- Zebra: принтери ZD/ZT/ZE, мобільні ZQ, сканери LI/DS, машинний зір FS/VS, планшети ET
- TSC: DA, TC, TX, MH, MX, Alpha серії
Етап 4: Фінальне наповнення (~40 сторінок)
- Сканери Zebra HS3100/HD4000, iData J15/J16/D400, повний каталог TSC
Фаза 3 : Переклад на російську мову (липень–жовтень 2024)
Версія 1 (липень): 65 сторінок
- Головна, Про компанію, рішення (WMS-SOTI), обладнання, сервіс, кейси
Версія 2 (вересень–жовтень): 80 сторінок
- Товарні сторінки Zebra ТЗД, сканерів, принтерів, M3 Mobile, iData, TSC
145 сторінок перекладу — це не просто заміна слів. Кожна сторінка адаптована під російськомовну B2B-аудиторію з урахуванням технічної термінології.
Фаза 4 : Доопрацювання ID Shop та CRM-інтеграція
Платіжні інтеграції:
- API ПриватБанк «Оплата частинами» — розстрочка для B2B з великими чеками
- API Monobank «Оплата частинами» — альтернативний канал розстрочки
- LiqPay — онлайн-оплата картками
Логістика та інфраструктура:
- API Нова Пошта — автоматичний розрахунок вартості та створення ТТН
- Мультивалютність — 5 валют для міжнародних клієнтів
- Міграція URL зі збереженням адрес + 301-редіректи
- Контент-сторінки: Про магазин, Доставка, Оплата, Сервісні контракти, Відгуки,
- Бренди, Блог
CRM-інтеграція (Smart CRM через API):
- Інтеграція через Apix Drive в Smart CRM
- Динамічна передача даних замовлень: сума, товар, кількість, ціна
- Кожне замовлення автоматично потрапляє в CRM менеджера
Додаткові доопрацювання (жовтень 2025):
- Сторінка е-Акцизу, VoCoVo Link, Zebra MC3400
- Microsoft Clarity на обидва сайти
- Видалення «Накладений платіж» (уникнення блокування Merchant Center)
Фаза 5 : SEO — від технічної оптимізації до лінкбілдингу
SEO-робота тривала протягом усього проєкту — 7 раундів оптимізації:
Технічна SEO-основа (квітень 2024):
- Конкурентний аналіз, семантичне ядро, robots.txt, sitemap.xml, Search Console
- SEO-локалізація, мета-теги для всіх сторінок
Контентна оптимізація (травень–липень 2024):
- On-page оптимізація, підготовка контенту, моніторинг позицій
Лінкбілдинг (жовтень–грудень 2024):
- Аудит зовнішньої оптимізації, підбір донорів, розміщення статей на 4 ресурсах
57 SEO-текстів для категорій ID Shop (квітень–червень 2025):
- ТЗД: Zebra, iData, M3 Mobile, Newland; холодні склади, сенсорні, далекобійні
- Принтери: Zebra, Godex, TSC, Bixolon, HPRT; термо/термотрансферні; для Нової
- Пошти
- Сканери: бездротові, ручні, дизайнерські, бюджетні
- POS: сенсорні, мобільні, самообслуговування
- Витратні матеріали: етикетки, ріббон, бірки, картриджі, Hot Stamp
57 SEO-текстів + 7 раундів технічної оптимізації + лінкбілдинг = 21.9% органічного трафіку.
Фаза 6 : Google Ads — два сайти, дві стратегії
ID Shop (id-shop.com.ua) — 66 кампаній:
| Тип кампанії | Кількість | Призначення |
|---|---|---|
| Performance Max | 16 | Основний драйвер конверсій по категоріях |
| Search | 22 | Точне покриття нішевих запитів |
| Shopping | 7 | Товарна реклама в пошуку |
| Display | 3 | Ремаркетинг та brand awareness |
| DSA | – | Динамічні оголошення для довгих хвостів |
PMax по категоріях:
- PMax TSD — термінали збору даних (249 конверсій)
- PMax Skaneri — сканери штрих-кодів (218 конверсій)
- Sales-PMax-RU — російськомовна аудиторія (690 конверсій, CPC 1.2 грн)
Genesis-ID (genesis-id.com) — корпоративна реклама:
- Пошукова реклама «Обладнання» (UA + RU)
- Пошукова реклама «Рішення» (UA + RU) — WMS, TMS, MES
- DSA по фіду сторінок (UA + RU)
Геотаргетинг (обидва сайти):
- Вся Україна з виключенням окупованих територій
- Підвищені ставки для Києва та Львова
Фаза 7: SMM + Аналітика — повна digital-присутність
SMM: три платформи з нуля
- Facebook та Instagram: створення сторінки, 12 постів/місяць, 9 хайлайтів, просування з B2B-аудиторіями
- LinkedIn: сторінка компанії, 2 представники, кросспостинг, статті
Аналітика: повна прозорість
- GTM: встановлення на обидва сайти, теги макро/мікроконверсій
- GA4: створення з нуля, e-commerce tracking, зв’язування з Google Ads
- Binotel: обертання телефонів, віджет зворотного зв’язку, цілі в GA4
- Microsoft Clarity: теплові карти, записи сесій, dead clicks, rage clicks
Ключові інсайти з аналітики:
- Google CPC = 62.7% трафіку, Organic = 21.9%, Direct = 9.8%
- Mobile: 59% трафіку з конверсією 5.5%
- Desktop: 41% трафіку з конверсією 3.1%
Конверсія з мобільних вища за desktop на 77%. B2B-закупівельники активно шукають обладнання зі смартфона.
Результати для бізнесу
| Напрямок | Масштаб |
|---|---|
| Корпоративний сайт genesis-id.com | 180+ сторінок (WordPress + Elementor) |
| Переклад на російську | 145 сторінок |
| Доопрацювання ID Shop | Платежі, НП, мультивалютність, CRM |
| SEO-тексти для категорій | 57 унікальних текстів |
| Google Ads кампанії | 66 кампаній для двох сайтів |
| SMM | Facebook + Instagram + LinkedIn з нуля |
| Аналітика | GTM + GA4 + Binotel + Clarity |
| Маркетингова стратегія | Повний аналіз ринку та медіаплан |
- 3,360 конверсій за весь період
- 115,000+ кліків з Google Ads
- Середній CPL ~100 грн — менше 1% від мінімального чеку
- Пік: вересень 2023 — 1.2M показів, 31K кліків, 1,207 конверсій/місяць
- Конверсія сайту 4.5%, мобільна конверсія 5.5%
- Повна digital-екосистема — від стратегії до CRM, все працює як єдиний механізм
- Два повноцінних сайти — корпоративний для рішень, магазин для обладнання
- Двомовна присутність — UA + RU на обох сайтах та в рекламі
- Прозорість маркетингу — кожен лід від кліку до замовлення в CRM
- SEO-фундамент — 21.9% органічного трафіку
Іноваційні рішення Guild of Marketing
1. Два сайти — одна стратегія
Genesis-ID та ID Shop працюють як єдина digital-екосистема. Корпоративний сайт будує довіру, магазин конвертує в продажі. Єдина аналітика відстежує шлях клієнта між обома сайтами.2. CRM-інтеграція через API
Автоматична передача замовлень з OpenCart у Smart CRM через Apix Drive. Менеджер бачить замовлення одразу після оформлення з усіма деталями.3. Multi-language PMax для B2B
Окремі PMax кампанії для UA та RU з різними asset groups, ключовими словами та landing pages.4. 180+ товарних сторінок з технічною експертизою
Кожна модель — детальна сторінка з характеристиками, фото, порівняннями. Інструмент прийняття рішень для B2B-закупівельника.5. Triple-channel конверсійне відстеження
Інтеграція click_tel + fastorder + Binotel в GA4. Без цього 73% конверсій залишалися б невидимими.6. SEO + PPC синергія
57 SEO-текстів покращують органіку та Quality Score. Якісний контент знижує CPC та покращує Smart Bidding.7. Комплексний підхід
Стратегія → сайти → SEO → реклама → аналітика → CRM. Кожен елемент підсилює інші — синергія, неможлива при роботі з різними підрядниками.
Рекомендації для B2B e-commerce
У Genesis ID 73% конверсій — дзвінки. Без call tracking ви бачите лише 27% реальної картини.
Окремі кампанії для UA та RU — різні ключові слова, оголошення, landing pages.
Корпоративний сайт будує довіру, магазин конвертує. Один без іншого працює вдвічі гірше.
57 текстів генерують 21.9% безкоштовного трафіку. Інвестиція, що окупається щомісяця.
Автоматична передача замовлень — не розкіш, а необхідність для B2B.
Чек-ліст: digital-трансформація B2B-компанії
- Розробити маркетингову стратегію з аналізом конкурентів
- Створити корпоративний сайт з детальними сторінками рішень та продуктів
- Оптимізувати інтернет-магазин: платежі, логістика, мультивалютність
- Забезпечити двомовність сайтів (UA/RU)
- Написати SEO-тексти для всіх категорій товарів
- Налаштувати GA4 з повним e-commerce tracking
- Інтегрувати call tracking (Binotel або аналог)
- Інтегрувати CRM з сайтом для автоматичної передачі замовлень
- Створити PMax кампанії по продуктових категоріях
- Запустити SMM на Facebook, Instagram, LinkedIn
- Встановити Microsoft Clarity для UX-аналізу
- Провести лінкбілдинг для зовнішнього SEO
Команда проєкту
Експерти з веб-аналітики зі спеціалізаціями Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Analytics та корпоративне навчання.
- Менеджер проєкту
- PPC-спеціаліст
- SEO-спеціаліст
- Веб-розробник
Стек технологій
Інструменти аналітики
IНСТРУМЕНТИ РЕКЛАМИ
IНСТРУМЕНТИ AНАЛІЗУ САЙТІВ ТА КОНКУРЕНТІВ
Часті запитання
-
Чем отличается ROI от ROAS?
ROI (Return on Investment) измеряет общую рентабельность инвестиций и учитывает все расходы и прибыль. ROAS (Return on Ad Spend) измеряет только доход относительно рекламных расходов. ROI = 200% означает, что вы заработали в два раза больше, чем потратили. ROAS = 4x означает $4 дохода на каждый $1 рекламы.
-
Какой ROAS считается хорошим?
ROAS 3x (300%) — минимально приемлемый для большинства бизнесов. ROAS 4-5x — хороший результат. ROAS 8x+ — отличный. Но целевой ROAS зависит от маржинальности: для товаров с маржой 70% достаточно ROAS 2x, для товаров с маржой 20% нужно минимум ROAS 5x.
-
Какое оптимальное соотношение LTV:CAC?
Идеальное соотношение LTV:CAC — 3:1 или выше. Это означает, что клиент приносит в три раза больше, чем стоит его привлечение. Соотношение меньше 1:1 означает убыточность. Соотношение выше 5:1 может означать, что вы недоинвестируете в маркетинг и теряете потенциальный рост.
-
Как отслеживать ROI для brand awareness кампаний?
Для brand awareness используйте proxy-метрики: рост брендовых поисковых запросов, direct traffic, brand mention volume, aided/unaided brand recall (через опросы). Сравнивайте эти показатели до и после кампании. Долгосрочно brand awareness снижает CAC и повышает конверсии.
-
Какие KPI самые важные для малого бизнеса?
Для малого бизнеса с ограниченным бюджетом фокусируйтесь на: CAC (сколько стоит клиент), ROAS (эффективность рекламы), Conversion Rate (качество трафика), LTV (ценность клиента). Избегайте ванити метрик вроде охвата и лайков — они не влияют на прибыль.
Наші кейси
ROMI
вартість конверсії
конверсій на місяць
Хочете побудувати
digital-екосистему для вашого B2B-бізнесу?
Guild of Marketing спеціалізується на комплексних digital-стратегіях для B2B. Ми не просто запускаємо рекламу — ми будуємо систему: від стратегії та розробки сайтів до повної аналітики кожного ліда.
