Google Merchant Center — це незамінний інструмент для будь-якого інтернет-магазину, яка б у нього не була специфіка роботи. Цей інструмент дозволяє підприємцям ефективно управляти даними про свої товари. За його допомогою можна гарантувати, що продукція відображатиметься у результатах пошуку Google. Це значно підвищує видимість товарів і приваблює більше клієнтів. У результаті використання Google Merchant Center сприяє збільшенню продажів та розвитку бізнесу.
Зміст
Що являє собою Google Merchant Center
Через велику конкуренцію на ринку товарів та послуг, будь-який інтернет-магазин ризикує залишатися невидимим для безлічі потенційних покупців. Продукт компанії може губитися серед багатьох інших пропозицій в інтернеті, а кількість відвідувачів сайту залишається низькою. З появою Google Merchant Center ситуація кардинально змінюється на краще. Цей інструмент дозволяє магазинам ефективно управляти даними про товари та забезпечити їх видимість в інтернеті.
Google Merchant Center – це прямий канал для показу товарів інтернет-магазину не лише у платних рекламних оголошеннях, а й у безкоштовних списках на вкладці Google Shopping. Цей сервіс використовується завдяки своїм потужним можливостям просування. Завдяки йому товари можуть бути помітні широкому колу користувачів навіть без додаткових вкладень у маркетинг. Це значно збільшує охоплення аудиторії та приваблює більше потенційних покупців, що сприяє зростанню продажів, підвищенню впізнаваності бренду та успішному розвитку бізнесу.
Переваги, які надає бізнесу Merchant Center
Для чого використовується Google Merchant Center, відомо кожному підприємству, що прагне максимізувати можливості електронної комерції. Все завдяки тому, що цей інструмент може запропонувати бізнесу ряд переваг:
- Підвищення видимості в Інтернеті. Продукти, додані в Merchant Center, з’являються в пошукових результатах Google Shopping і на сайтах-партнерах, завдяки чому збільшуються шанси привернути увагу користувачів і охоплення широкої аудиторії.
- Цільова реклама. Завдяки інтеграції з Google Ads можна легко розробляти рекламні кампанії, спрямовані на конкретну цільову аудиторію, адже використання даних Google Ads дозволяє точно налаштовувати потрібні параметри. Це допомагає підвищити ефективність реклами, адже звернення здійснюється саме до тих, хто зацікавлений у конкретних товарах чи послугах.
- Зручне керування даними. Завдяки цьому ефективному інструменту можна легко керувати інформацією про товари, оптимізувати та своєчасно вносити зміни. Це спрощує процес контролю над актуальністю даних і знижує ризик помилок.
- Аналіз ефективності. Наявність докладної аналітики в особистому кабінеті дає змогу виявити найпопулярніші товари. Згідно з цією інформацією, коригується стратегія продажів. Це допомагає бізнесу фокусуватися на найбільш прибуткових продуктах та оптимізувати свої маркетингові зусилля.
- Аналіз конкурентоспроможності. Аналізуючи схожі ніші та його продукцію, можна оцінити позиції свого бізнесу над ринком. Можливість бачити конкурентні ціни та загальну статистику щодо продуктів за допомогою Мерчант Центр допомагає приймати обґрунтовані рішення щодо ціноутворення та покращення конкурентних переваг.
Реєстрація в Google Merchant Center
Початок роботи в Merchant Center – це обов’язкова реєстрація. Для того, щоб її здійснити, розроблено спеціальний алгоритм, який складається з наступних кроків:
- Створення облікового запису Google.
- Перехід за посиланням на офіційний сайт https://merchants.google.com/.
- Відповідь «так» чи «ні» на питання про наявність звичайного магазину та онлайн-магазину.
- Вказання URL сайту, а далі кнопка «Продовжити».
- Перехід вниз, де знаходиться кнопка «Продовжити в Merchant Center».
- Заповнення вікон з даними про компанію, серед яких Назва та Країна реєстрації. (за бажанням можна поставити галочку, а потім натисніть «Продовжити в Merchant Center».
- Завершення реєстрації в сервісі та натискання кнопки «Почати».
Важливо знати, як налаштувати Merchant Center, щоб при роботі з цим інструментом не виникали проблеми та блокування.
Вимоги до інтернет-магазинів
Перш ніж створити обліковий запис і здійснити запуск товарної реклами в Merchant Center, необхідно перевірити, чи всі вимоги виконує магазин. В Україні є такі обов’язкові умови для використання сервісу:
- Додавайте лише ті товари, які є у продажу у вашому магазині. Посилання в оголошенні має вести на сторінку, де можна придбати цей товар.
- При розміщенні інформації про товари використовуйте лише мови, які підтримуються в Merchant Center, причому однакові в оголошеннях, на сайті, на сторінках товарів та у фіді. З 16 січня 2020 року, згідно із Законом України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», вся реклама в нашій країні має бути українською. Окрім сайтів для іноземних покупців, для них діють винятки.
- Усі деталі, зазначені в оголошеннях, мають бути ідентичними інформації на сторінках, куди веде посилання. Завдяки цьому забезпечується узгодженість та точність даних.
- Умови оплати, доставки, обміну та повернення товарів мають бути чітко прописані. Якщо повернути товар не можна, це також має бути явно позначено, всі правила та обмеження чітко описані для покупців, а інформація легко доступна і зрозуміла.
- Продавець зобов’язаний забезпечити дотримання правил захисту та конфіденційності даних про покупців.
- Для роботи із сервісом продавець має підтвердити право власності на сайт. Підтвердження здійснюється через відповідні інструменти у Search Console.
- Необхідно вказати щонайменше один спосіб зв’язку: електронну пошту, номер телефону, форму зворотного зв’язку або посилання на профіль у соціальних мережах. Вибір способу зв’язку має бути зручним для клієнтів.
- Рекомендується відвідувати обліковий запис GMC щонайменше раз на 14 місяців, щоб система вважала інформацію про ваші товари актуальною. Регулярний вхід до облікового запису підтверджує, що дані залишаються свіжими.
- Обов’язково має бути зазначена інформація про компанію та номер телефону.
Після підтвердження магазину в Google Мерчант Центр будь-яким доступним способом, можна починати роботу безпосередньо з товаром.
Далі важливо розібратися, як запустити Merchant Center та які способи додавання товарів можна використовувати.
Що таке ФІД і як його створити
Налаштування Мерчант Центру включає створення фіда. Фід є файлом з даними про товари на сайті, який використовується пошуковою системою для створення рекламних оголошень. Система приймає рішення про показ оголошень на основі інформації, що міститься у цьому файлі. Точність та актуальність фіда критично важливі для забезпечення релевантності рекламних матеріалів. Тому слід уважно дотримуватись вимог Google при його складанні. Оптимально оформлений фід сприяє максимальній ефективності будь-яких рекламних кампаній.
Перед додаванням товарів необхідно вибрати країну для відображення оголошення. Це визначить, де саме показуватимуть рекламні матеріали, і зможе націлювати кампанію на потрібну аудиторію. Після цього буде запропоновано способи додавання товарів:
- З файлу (фіду): Для цього важливо розібратися, як створити фід для Merchant Center. Цей файл містить інформацію про товари компанії.
- Через шаблон Google Таблиць: У цьому методі використовується шаблон Таблиць Google. Це спрощує процес завантаження даних та гарантує їх правильне оформлення.
- Просте додавання по черзі: Цей метод підходить для додавання невеликої кількості товарів, коли є можливість введення інформації про кожен товар вручну. Такий підхід дозволяє ретельно перевіряти дані.
Вимоги до заповнення фіда та можливі помилки
Фід можна створити за допомогою Google Sheets або Excel, потім його потрібно конвертувати в TXT або XML, оскільки GMC підтримує лише текстові формати табуляції. Файл не повинен перевищувати 4 ГБ, а атрибути в заголовку таблиці мають відповідати принципу “один стовпець = один атрибут”. При заповненні фіда важливо враховувати, що текстові файли слід заповнювати мовою таргетингу, а XML і API — англійською.
Фіди містять як обов’язкові, і необов’язкові атрибути. Якщо обов’язкові атрибути заповнені неправильно або відсутні, оголошення не відображатимуться. Правильне заповнення всіх необхідних атрибутів є критичним для відображення рекламних матеріалів. Серед них важливе значення мають:
- ідентифікатор товару (id), що містить трохи більше 50 символів;
- назва (title) – до 150 символів;
- опис (description), що містить 5000 символів;
- посилання (link), що веде до товару;
- посилання, що веде до зображення товару;
- наявність товару у магазині (availability);
- вартість товару, вказана згідно зі стандартом (price);
- марка товару (brand) – до 70 знаків;
- міжнародні коди продукції (gtin чи mpn).
Якщо щось сталося не за правилами, вивантаження фіда для Merchant Center стає неможливим. Ось основні помилки, які можуть призвести до збоїв у роботі:
- Порушення політики Google. Google має низку суворих правил для товарних оголошень. Важливо стежити за дотриманням, щоб уникнути блокування. Докладний перелік доступний на відповідній сторінці, до якого входять розміщення забороненого контенту, порушення заборон та недотримання вимог щодо оформлення оголошень.
- Дані про ціни та наявність товару не відповідають тим, що розміщено на сайті компанії. Крім обов’язкового атрибуту price є sale_price, який вказує ціну зі знижкою, і його не можна виставляти, якщо на цей товар немає акції. Якщо просто змінити основний атрибут на знижкову ціну, Google може розцінити це як шахрайство та заблокувати оголошення, тому важливо правильно вказати обидві ціни та стежити за їхньою відповідністю на сайті.
- Title, description та image оформлені не за правилами Google. Дані атрибути допомагають системі визначити, наскільки оголошення відповідають запитам користувача. Тексти мають бути унікальними, уникати капслока і рекламних гасел, а зображення має точно відображати зміст оголошення, бути чітким і містити зайвого тексту.
- Таргетована реклама налаштована кілька країн. Для кожної країни фід повинен бути адаптований з урахуванням місцевої валюти, мови та обов’язкових атрибутів. Щоб використовувати Google Merchant Center у кількох країнах, необхідно створити окремі фіди та мати різні домени для кожного регіону. Це дозволить правильно відображати оголошення відповідно до локальних вимог.
- Не вказано унікальний ідентифікатор продукції. У правилах Google є додавання GTIN для класифікації продукції. Цей код, найчастіше розміщений поруч із штрих-кодом на упаковці, є у більшості товарів. У різних країнах структура та формат GTIN можуть відрізнятися, що потребує особливої уваги під час роботи з міжнародними фідами.
- Не передбачено онлайн-оплату та доставку за адресою. Хоча це не безпосередньо пов’язано з фідом, але для коректної роботи Google Shopping необхідно, щоб магазин забезпечував можливість онлайн оплати та доставки замовлень за вказаною адресою. Якщо магазин не відповідає цим критеріям, його оголошення може бути відхилено.
Перш ніж перейти до етапу, як продавати в Merchant Center, необхідно зв’язати облікові записи Google Merchant Center і Google Ads, щоб спростити налаштування товарних оголошень, використовуючи фід.
Така інтеграція дозволить запускати динамічний ремаркетинг, що є особливо корисним для українських користувачів. Це означає, що ваші оголошення показуватимуть користувачам, які вже виявили інтерес до товарів на вашому сайті. Щоб зв’язати облікові записи, увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center Next і перейдіть на вкладку «Рекламні кампанії». Цей крок відкриє бізнесу нові можливості для підвищення ефективності реклами та допоможе досягти бажаного успіху.
